„Brauchen wir noch Conversational Design?“ – Ein Plädoyer fürs LLM-Zeitalter
Vor vielen Jahren habe ich an einem Conversational Guide mitgearbeitet, der für viele zur Arbeitsgrundlage wurde. Trotz LLMs und Prompt Engineering fragen mich heute viele, ob diese alten Regeln noch relevant sind. Meine klare Antwort: JA! Warum alte Prinzipien wie Persona, Onboarding und Error Repair heute dein wichtigstes Framework für KI-Agenten sind.
