Oktober 2020. Wie sieht die Welt für Unternehmen in COVID-19 Zeiten aus?
Firmen in der CORONA / COVID Kriese. Wo sie stehen und wo sie hin müssen!
#covid #corona #lockdown #szenario #heilung #pandemie
Lieferdienste sind aktuell schwer gefragt. Genauso schwer haben es Lieferdienste, es den Kunden recht zu machen. Schon eine kruze Internet-Research kann hier die grössten Painpoints identifizieren und Lösungsansätze aufdecken.
All die Findings brauchen von Beginn ein Format! Laufe nicht Gefahr, später nichts mehr mit deinen Notizen anfangen zu können!
Betrachte deine Fokus-Frage aus dem 360Grad Winkel!
Design Thinking stellt den Nutzer ins Zentrum aller Gedanken zu dem Produkt. Hier ein paar Tips um den Fokus nicht zu verlieren, während du dein Kopf allen Ideen öffnest. Du weisst es nicht, du nimmst es nur an!Finde deine Personas um echten Leben. Rede mit ihnen, frag sie aus. „Brain Poke“ sie. Vergiss was du… Der Kunde ist Key im Design Thinking weiterlesen
Die Costumer Journey Map beschreibt den Weg vom ersten Touchpoint bis zur Service Erfüllung.
Personas brauchen Tiefe, sonst kann es sein, dass du plötzlich in deinem Design Thinking Projekt oder deinem Design Sprint mit einem Persona Twin arbeitest.
Wie sehen unsere Kunden aus? Wie sieht unser potentieller Kunde aus? Wie sehen all die aus, die gar kein Interesse an unserem Produkt haben? Lasst uns Personas erstellen!Fangen wir an mit Ist-Kunde, Wunsch-Kunde, Anti-Kunde. Zwei bis drei davon sollten reichen.Dann erstellen wir die Schatten und Alters-Versionen. Und schon haben wir rund 20 Personas für unsere… Personas (Oberfläche) weiterlesen
Die Future Szenarios, Personas und unser Produkt.
© 2019 Ray-Allen Taylor
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