Vor der Ideation kommt das Research. Dies ist eine divergierende Phase: Sie soll deinen Horizont auf die Fokus-Frage erweitern, damit du mit allen (und noch mehr) Informationen in die Ideation gehen kannst.

Betrachte also alles, aus 360 Grad um die Fokus-Frage herum!
Stakeholder aber auch alle anderen Einflüsse auf die Frage müssen hinterfragt werden!

Unser „Handy2050“ wird 2420,60€ kosten. Wie sieht das ein potenzieller Kunde, der viel Geld hat? Oder einer mit wenig Geld? Was werden deine Bestandskunden sagen? Das sind die oberflächlichen Fragen, die schnell gestellt sind.

Divergieren wir unseren Blickwinkel, kommen wir aber auch zu Fragen wie: „Was kann den Kunden, mit wenig Geld, beeinflussen das Handy2050 doch für 2420,60€ zu kaufen?“. zB eine Funktion, die notwendig zum Leben ist, … oder wird? Ein Ratenangebot für 2€ pro Monat bis zum Lebensende? Hätte es einen Einfluss, wenn ich einen lebenslangen Vertrag anbiete, der Kunde immer die neue Version des Handys bekommt?
Dumme Frage? Gibt es nicht! Dumm ist die Frage, die nie gestellt wurde und nur von einem selbst beantwortet ist.