Das Research ins richtige Format bringen

Tausende Befragungen, Experten-Gespräche, Szenario- und Persona-Insights… und .. und … und. Das richtige Format für das Sammeln der Insights ist ausschlaggebend für den gesamten Desigh Thinking Weg!
Auch hier gibt es natürlich ein paar Beispiele. Wundere dich nicht. Nicht alle POVs beziehen sich direkt auf deine Produkt-Story. Auch das „Pre“ und „Post“ solltest Du in deine Research einbeziehen! (Was ist passiert, bevor der Kunde sich entschieden hat, das Handy2050 zu kaufen? Was geschieht nachdem er es benutzt, legt er es einfach auf den Boden?)

TIP: Schreibe die PostIts / POV´s SOFORT, nicht eine Stunde, einen Tag, eine Woche später! Formuliere sie in dem Augenblick wo sie sich dir erschliessen!

WieKönnenWir ( WKW oder HMK, How Might We)
Schreibe das Problem um und mache eine Herausforderung daraus! Jeder arbeitet lieber mit Herausforderungen als mit Problemen, oder? Geclustert bringen dir die WKW´s Muser von Anforderungen an dein Produkt schnell liefern.

POV (Point of View)
Besonders in den Personas und Interviews erschliessen sich die Sichtweisen der Anderen für dich. Klebe diese als POV´s an die Wand in den Bereich Research-Interviews. So bekommst du schnell eine übersicht, über die einzelnen Sichtweisen. Clusterst du die POV`s wirst du auch schnell Muster erkennen, egal ob in den Pains oder den Gains!

User Stories
Eine weitere Form die Ansprüche an dein Produkt in eine übersichtliche Form zu bringen. Dein zukünftiges Storyboard kannst du schnell mit deinen User-Stories prüfen. Geclustert bringen auch die Userstories dir Muster von Anforderungen an dein Produkt.

Ray-Allen Taylor
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Ray-Allen Taylor

Musicalactor – Vocal Coach – Design Thinker

 

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